Données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Flowus SAS attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles informations nous recueillons via le site flowus.fr, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Dénomination: Flowus SAS — nom commercial « Flow · Smart Residence »
Forme: Société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 5 000 €
Siège social: 2 Allée Louis Bonnier, 92130 Issy-les-Moulineaux, France
RCS: 130 391 782 R.C.S. Nanterre
TVA intracom.: FR63 130 391 782
Téléphone: +33 7 63 65 51 54
E-mail: contact@flowus.fr

Données collectées

Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de contact :

prénom, nom et adresse e-mail (obligatoires) ;
numéro de mobile (facultatif) ;
votre profil (copropriétaire, conseil syndical, syndic…), la taille de l'immeuble, le code postal et la commune ;
le message que vous nous adressez.

Nous ne collectons aucune donnée de navigation à des fins de suivi ou de publicité.

Finalités et base légale

Répondre à votre demande et vous envoyer un accusé de réception — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ;
Assurer le suivi de nos échanges et vous présenter nos services — intérêt légitime de Flowus SAS à développer son activité (art. 6.1.f) ;
Protéger le formulaire contre les envois abusifs (robots, spam) — intérêt légitime (art. 6.1.f).

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Flowus SAS. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles transitent par notre hébergeur et fournisseur de messagerie, OVH SAS (France), qui agit en qualité de sous-traitant. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.

Durée de conservation

Demandes de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression — sauf relation contractuelle, auquel cas les durées légales applicables s'appliquent ;
Protection anti-abus : seule une empreinte irréversible de votre adresse IP est utilisée, pendant une heure, pour limiter le nombre d'envois ;
Journaux techniques de l'hébergeur : durée prévue par la réglementation applicable aux hébergeurs.

Cookies et services tiers

Aucun cookie n'est déposé par le site, et aucun outil de mesure d'audience n'est utilisé.
Si vous changez la langue du site, ce choix est mémorisé dans votre navigateur (stockage local) pour votre confort ; il ne sert à rien d'autre.
La police de caractères est hébergée sur notre propre serveur : aucune requête n'est adressée à un service tiers lors de l'affichage.
Lorsque vous saisissez un code postal ou une commune, ce seul texte est transmis à l'API Découpage administratif (geo.api.gouv.fr), service public de l'État, afin de vous proposer les communes correspondantes. Aucune autre information n'est transmise.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@flowus.fr ou par courrier au siège social ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).